19 janvier 2026 Projet pilote IA
La Ville est fière d’annoncer le lancement, dès aujourd’hui, d’un projet pilote de moteur de réponses alimenté par l’intelligence artificielle (IA), intégré à la page d’accueil de son site Web.
Cette initiative vise à faciliter et à améliorer l’accès à l’information pour les citoyens.
Concrètement, ce nouvel outil vise à permettre aux utilisateurs de poser leurs questions en langage naturel et d’obtenir des réponses claires et pertinentes, basées sur l’information publique disponible, sans avoir à parcourir de multiples pages Web.
Le moteur de réponses IA analyse et comprend le contenu du site Web afin de présenter directement l’information pertinente.
Lorsqu’une recherche concerne un lieu, comme un bâtiment municipal, un parc ou une installation sportive, une carte interactive s’affiche automatiquement pour en faciliter la localisation.
Ce projet pilote, réalisé en collaboration avec le fournisseur Activis, s’inscrit dans une démarche d’innovation et d’amélioration continue des services numériques municipaux.
Déployé en version pilote (bêta) pour une durée maximale de trois (3) mois, il permettra à la Ville de tester l’outil, d’en évaluer la performance et de recueillir les commentaires des citoyens afin de l’optimiser avant toute décision quant à son déploiement à plus long terme.
La participation des citoyens est sollicitée
La participation citoyenne est d’ailleurs au cœur de cette démarche.
Après chaque réponse générée, les utilisateurs pourront indiquer si l’information fournie était utile à l’aide des icônes pouce en l’air ou pouce en bas. Il est aussi possible de transmettre des commentaires par courriel directement à la Ville.
Ces rétroactions permettront d’ajuster et d’optimiser le moteur de réponses IA tout au long du projet pilote.
Protection des données personnelles
Soucieuse du respect de la vie privée et conforme aux exigences de la Loi 25, la Ville tient à préciser que ce moteur de réponses IA ne collecte, ni ne conserve ou n’emmagasine aucun renseignement personnel.
L’outil effectue ses recherches uniquement à partir de pages Web déjà publiées et accessibles au public, sans traitement d’informations confidentielles ou nominatives.
Par mesure de prudence, il est recommandé d’éviter d’indiquer des renseignements personnels dans les recherches, une bonne pratique à adopter dans l’ensemble des usages numériques de chacun.
Avec ce projet pilote, la Ville poursuit son engagement à offrir des services accessibles, modernes et centrés sur les besoins des citoyens, tout en assurant une utilisation responsable et sécuritaire des technologies numériques.